Annulerings- en restitutiebeleid

Annuleren en restitutie

Het kan natuurlijk gebeuren dat je je aanmelding voor een workshop, rondleiding of cursus moet annuleren. Hieronder vind je ons beleid:

• Tot 14 dagen voor de startdatum: Je ontvangt het volledige bedrag retour.
• Tot 7 dagen voor de startdatum: Je ontvangt 50% van het bedrag retour.
• Binnen 7 dagen voor de startdatum: Geen restitutie mogelijk. Je mag wel iemand anders in jouw plaats laten deelnemen.

Cadeaubonnen en digitale producten

• Cadeaubonnen zijn niet retourneerbaar en kunnen niet worden ingewisseld voor geld. Ze blijven geldig tot de aangegeven vervaldatum.
• Digitale producten (zoals downloadbare plantenlijsten) kunnen na aankoop niet geretourneerd of terugbetaald worden.

Annulering door ons

Bij onvoldoende aanmeldingen of overmacht (bijvoorbeeld extreem weer) behouden wij ons het recht voor om de workshop, rondleiding of cursus te annuleren. In dit geval ontvang je het volledige bedrag retour of kun je kiezen voor een andere datum.

Restitutieproces

Als je recht hebt op een terugbetaling, wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Vragen?

Heb je vragen over annuleringen of restituties? Neem dan contact met ons op via welkom@bosbloeiers.nl